Política de Reembolso

Última atualização: 04 de agosto de 2026

Na AMCora Digital, prezamos pela transparência e pela satisfação dos nossos clientes. Esta Política de Reembolso estabelece as condições para cancelamentos, reembolsos e créditos referentes aos serviços adquiridos em nosso site.

1. Considerações Gerais

Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Reembolso.

Os serviços oferecidos pela AMCora Digital são digitais e iniciam o processamento logo após a confirmação do pagamento.

2. Cancelamento de Pedidos

O pedido poderá ser cancelado apenas se a entrega ainda não tiver sido iniciada.

Após o início do processamento ou da entrega do serviço, não será possível cancelar o pedido.

3. Reembolso

O reembolso poderá ser concedido nas seguintes situações:

• O serviço não puder ser entregue por responsabilidade da AMCora Digital;

• O pedido permanecer indisponível sem previsão de entrega;

• O pagamento for realizado em duplicidade;

• Houver erro técnico que impossibilite a prestação do serviço.

Caso o serviço já tenha sido iniciado ou concluído, não haverá reembolso, salvo quando exigido pela legislação aplicável.

4. Créditos na Conta

Em determinadas situações, a AMCora Digital poderá oferecer créditos na conta do cliente em substituição ao reembolso financeiro.

Esses créditos poderão ser utilizados em futuras compras realizadas no site.

5. Garantia de Reposição

Alguns serviços contam com garantia de reposição, conforme informado na descrição do produto.

Quando disponível, o cliente deverá solicitar a reposição dentro do prazo informado na página do serviço.

A garantia não cobre perdas decorrentes de:

• Alteração do nome de usuário;

• Mudança do perfil para privado;

• Exclusão da conta ou da publicação;

• Violação das regras da plataforma utilizada;

• Ações realizadas pelo próprio cliente que impeçam a entrega do serviço.

6. Dados Incorretos

É responsabilidade do cliente informar corretamente:

• Link do perfil;

• Nome de usuário;

• Link da publicação;

• Demais informações necessárias para a execução do serviço.

Caso informações incorretas sejam fornecidas, a AMCora Digital não será obrigada a realizar reembolso.

7. Prazos

Os prazos informados para início e conclusão dos serviços são estimativas e podem variar conforme a demanda, manutenção dos sistemas ou políticas das plataformas.

Atrasos ocasionais não dão direito automático ao reembolso.

8. Solicitação de Reembolso

Para solicitar um reembolso, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de suporte, informando:

• Número do pedido;

• E-mail utilizado na compra;

• Motivo da solicitação;

• Informações que auxiliem na análise.

Cada solicitação será analisada individualmente.

9. Forma de Reembolso

Quando aprovado, o reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, sempre que possível, ou por outro meio acordado entre as partes.

O prazo para processamento dependerá da operadora de pagamento ou da instituição financeira.

10. Alterações desta Política

A AMCora Digital poderá atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Reembolso, entre em contato pelos canais oficiais disponíveis em nosso site:

AMCora Digital
https://amcoradigital.site.

Dúvidas Frequentes

Como solicitar reembolso?

Envie um e-mail para nosso suporte com o motivo do cancelamento.

Quando recebo crédito?

Créditos são concedidos em casos específicos, conforme nossa política.

Posso cancelar a qualquer momento?

O cancelamento é permitido, mas o reembolso depende do prazo e condições.

Como acompanho meu pedido?

Você receberá atualizações por e-mail sobre o status do serviço.

Quais serviços têm reembolso?

Reembolsos são avaliados caso a caso, conforme nossa política.

Como garantir uma experiência segura?

Trabalhamos com transparência e esclarecemos todas as regras para sua segurança.

Contato

Fale conosco para esclarecer dúvidas sobre nossa política de reembolso.